تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي تطبيق تاكسيستا، بما في ذلك الركاب والسائقين (بما في ذلك المتقدمين للعمل كسائقين)، وعلى جميع منصات وخدمات تطبيق تاكسيستا، بما في ذلك تطبيقاتنا، مواقع الويب، الميزات، والخدمات الأخرى (المُشار إليها مجتمعة باسم "منصة تاكسيستا"). يُرجى التذكير بأن استخدامك لمنصة تاكسيستا يخضع أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لمنصة تاكسيستا، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات حول جهازك. كما نقوم بجمع معلومات عنك من مصادر أخرى مثل الخدمات التابعة لطرف ثالث والبرامج الاختيارية التي تشارك فيها، والتي قد نقوم بدمجها مع معلومات أخرى لدينا عنك.
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
- تسجيل الحساب: عند إنشاء حساب على تاكسيستا، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، ومعلومات الدفع.
- معلومات السائق: عند التقديم للعمل كسائق، نجمع المعلومات المقدمة في طلبك، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، صورة الملف الشخصي، العنوان الفعلي، رقم الهوية الحكومية، رخصة القيادة، معلومات المركبة، وتفاصيل التأمين على السيارة.
- معلومات الطوارئ (SOS): نقوم بجمع إذن قائمة جهات الاتصال لتمكين إضافة جهات اتصال للطوارئ في تطبيق المستخدم أو السائق.
- التقييمات والملاحظات: نجمع التقييمات والملاحظات التي تقدمها حول السائقين أو الركاب.
- الاتصالات: عند تواصلك معنا أو تواصلنا معك، نجمع المعلومات المقدمة في الرسائل والمرفقات.
ب. المعلومات التي نجمعها أثناء استخدام منصة تاكسيستا
-
معلومات الموقع:
- الركاب: نقوم بجمع موقع جهازك بدقة عند استخدام التطبيق، بدءًا من طلب الرحلة وحتى انتهائها.
- السائقين: نجمع موقع جهازك بدقة أثناء وضع القيادة وحتى فترة قصيرة بعد الخروج منها لأغراض تتعلق بالسلامة.
-
معلومات الاستخدام: تاريخ الرحلات، الوجهة، المسافة، المسار، والمدفوعات.
-
معلومات الجهاز: نجمع نوع الجهاز، عنوان IP، نوع المتصفح، إعدادات النظام، ومعرفات الجهاز.
-
الاتصالات بين الركاب والسائقين: نقوم بتسهيل المكالمات والرسائل النصية دون مشاركة الأرقام الفعلية بين الطرفين.
ج. المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة
- الخدمات الخارجية: مثل مزودي خدمات التحقق، الشركاء التأمينيين، والمزودين الماليين.
- برامج المؤسسات: إذا كنت تستخدم تاكسيستا من خلال صاحب العمل أو أي منظمة أخرى.
- البرامج الترويجية والإحالات: عند إحالتك بواسطة مستخدم آخر.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- تقديم خدمات منصة تاكسيستا (مثل إدارة الحسابات والرحلات).
- ضمان الأمان (مثل التحقيق في الحوادث ومكافحة الاحتيال).
- تحسين المنصة (مثل تطوير الميزات الجديدة وحل المشكلات التقنية).
- تقديم دعم العملاء.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
كيفية مشاركة معلوماتك
نقوم بمشاركة المعلومات مع:
- المستخدمين الآخرين: مثل مشاركة اسم الراكب مع السائق.
- مزودي الخدمة الخارجيين: مثل مقدمي خدمات الدفع وشركات التأمين.
- لأغراض قانونية: مثل الامتثال لأوامر القضاء أو التعاون مع التحقيقات.
كيفية حماية بياناتك
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. نتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان بنسبة 100%.
حقوقك وخياراتك بشأن بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- إدارة إشعارات الدفع والموقع من خلال إعدادات جهازك.
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك، مع الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية.
بيانات الأطفال
لا نقوم بجمع معلومات الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُبلغك بالتغييرات من خلال منصتنا أو عبر البريد الإلكتروني.
للاتصال بنا
- الهاتف: +218916776600
- البريد الإلكتروني: support@taxistapro.com
- الموقع: ليبيا، مصراته